Lidé s vadami sluchu nejsou v těžkých chvílích odkázáni pouze na pomoc druhých, ale mohou si ji přivolat sami prostřednictvím speciální faxové linky. Přístroj obsluhují záchranáři z Hasičského záchranného sboru Královéhradeckého kraje na operačním středisku.

"Neslyšící lidé prostřednictvím faxu mohou požádat o pomoc nejen hasiče, ale i lékaře či policisty. Po přečtení zprávy se s nimi spojíme a zajistíme pomoc," řekl operační důstojník hasičů. Faxové číslo je 495 513 643.

S myšlenkou vybudovat linku přišlo Sdružení zdravotně postižených v Hradci Králové. Nastartovat projekt pomohl lidem s vadami sluchu dnes již neexistující okresní úřad, který zaplatil nákup přístroje. "Na tuto službu mají ze zákona právo všichni neslyšící lidé. Tehdy navíc ještě v Čechách téměř nebyly mobilní telefony a fax byl jediným řešením," řekl již dříve vedoucí střediska Sdružení zdravotně postižených Jiří Morávek.

Ne každý člověk má ale dnes doma fax. Hasiči společně se Sdružením zdravotně postižených se proto rozhodli službu posílit o možnost zasílaní SMS zpráv po mobilních telefonech. Lidé v nouzi mohou krátké texty zasílat na číslo 725 080 555.